VOLVO behandler følgende kategorier av personopplysninger delvis eller i sin helhet:
Kontaktopplysninger, som navn, e-postadresse og telefonnummer
Opplysninger om enkeltpersoner, som foretrukket språk, bilde, klesstørrelse, foretrukket mat
Organisasjonsopplysninger, som firmanavn, stilling, arbeidssted, land
Reparasjons-/serviceopplysninger, som sporing og logging av aktiviteter (herunder garantikrav) utført av deg i forbindelse med vedlikehold, reparasjon eller service på kjøretøy
Kompetanseopplysninger, som CV-er og lærings- eller praksisaktiviteter
IT-relaterte opplysninger, som bruker-ID, passord, påloggingsdetaljer samt data og logger om bruken din av VOLVOs IT-programmer eller -tjenester
Hvis du er personlig forretningsdrivende, behandler VOLVO også følgende kategorier av personopplysninger:
Økonomiske opplysninger, som kreditt- eller betalingsinformasjon og bankkontoopplysninger
Kontraktsopplysninger, som bestillinger, kontrakter og andre avtaler mellom deg og VOLVO
Det juridiske grunnlaget for og formålet med databehandlingen
VOLVO behandler personopplysninger basert på ett av følgende juridiske grunnlag og for følgende formål. Se flere detaljer nedenfor.
Juridisk forpliktelse. VOLVO kan for eksempel være lovforpliktet til å rapportere transaksjoner til en skattemyndighet, noe som gjør at VOLVO må behandle dine personopplysninger.
Kontraktsforpliktelser. VOLVO kan for eksempel være pålagt å behandle personopplysninger for å oppfylle avtalevilkårene i en bestilling eller servicekontrakt undertegnet av deg eller arbeidsgiveren din.
Legitime interesser. VOLVOs legitime interesser inkluderer interessen i å administrere den daglige driften i samsvar med lovlig og rettferdig forretningspraksis, herunder administrasjon av forholdet til kunder for å oppfylle kontrakter der du eller arbeidsgiveren din er en part, og/eller iverksette nødvendige tiltak før inngåelse av en kontrakt med deg eller arbeidsgiveren din. VOLVO må for eksempel vite hva som er ditt foretrukkede språk, for å kunne kommunisere tilfredsstillende med deg i det daglige.
Under spesielle forhold, og kun når ingen annen juridisk basis kan tas i bruk, kan VOLVO be deg om separat samtykke til å behandle personopplysningene dine for følgende formål. Hvis du gir oss samtykke, har du alltid rett til å trekke det tilbake, men dette har ingen innvirkning på rettmessigheten av behandlingen som ble utført før samtykket ble trukket.
Kampanjekommunikasjon og markedsføringsformål, som for eksempel sending av regelmessige nyhetsbrev/magasiner, informasjon om tjenestene våre, kampanje- og reklamemateriell, invitasjoner til arrangementer som arrangeres av oss, eller fra tredjeparter som vi samarbeider med.
Kundeundersøkelser, for eksempel undersøkelser om sluttbrukertilfredshet, forhandlertilfredshet, produktkvalitet eller prosessforbedring.
Tilpassede tjenesteformål, som for eksempel å sende deg en Volvo-jakke i din størrelse eller tilby deg mat du liker hvis du blir invitert til et Volvo-arrangement.